i denne situationstudie, forklarer sportskonsulent, Geoff Wilson, nøjagtigt, hvordan Ulster Rugby arbejder for at maksimere sin digitale eksistens for at engagere sig mere effektivt såvel som effektivt.
Ulster Rugby er et ekspert Rugby -team med base i Belfast, der konkurrerer i Guinness Pro14 såvel som European Rugby Champions Cup. Holdet spiller på 17.700 kapacitet Kingspan Stadium med et typisk deltagelse på cirka 16.000, inklusive 10.000 sæsonbilletindehavere.
Som med alle ekspert sportshold opererer de i et hurtigt miljø. Kommunikationsteamet, der har forpligtelse til forsendelse af al kommunikation, herunder reklame for kampe såvel som sæsonbilletter, medieforhold, faninteraktion (online såvel som in-stadium), sponsoraktivering, brandadministration samt dilemma-kommunikation, Havde kun tre personale medlemmer.
For at operere på en mere effektiv måde beskæftigede klubben en intern videograf såvel som grafisk designer for at give dem mere smidighed såvel som at maksimere AZ Alkmaar Trøje chancerne for at engagere sig i sit publikum. Dette har haft enorme fordele, som beskrevet nedenfor.
Sociale medier
For Ulster Rugby er dens sociale netværkskanaler centrale for dets internetforlovelse.
Klubens materielle strategi leverer unikke, forskellige såvel som engagerende materiale til alle dets på internetkanaler. I stigende grad bruges platforme i forskellige metoder, så de har tilpasset deres materielle strategi til at vise det.
Den interne grafiske designer har forbedret den innovative output, med grafik anvendt et antal gange dagligt, inklusive spillercitater, information om spildag, matchstatistikker, tillykke med fødselsdagen, brud på nyheder, teammeddelelser såvel som armaturplaner.
Over og nedenfor: Ulster Rugbys Insta Wall -billeder
Spillegruppen har været effektivt engageret og rutinemæssigt taget tøjlerne på det officielle Instagram, Twitter samt Snapchat -konti, hvilket bringer fortalere bedre til deres helte såvel som at give dem et indblik i, hvad der sker på hverdagen.
Ovenstående har ført til et 17% årligt løft i tilhængere af sociale netværk i de sidste to år, hvilket betyder, at Ulster Rugby nu har det tredje største digitale publikum af rugbyunionsklubber i Storbritannien såvel som Irland. Ulster Rugby klarer sig ligeledes godt med hensyn til interaktionstall på tværs af alle sociale netværksplatforme, såvel som i øjeblikket har det mest engagerede Facebook -publikum af enhver type klubrugbyhold i Europa.
Over: Infographic on Ulster Rugbys sociale netværkspublikum
Denne udnyttelse af sociale medier kombineret med målrettede marketingkampagner med betaling pr. Klik har været afgørende for at trække i en ny advokatbase. Ulster Rugby har haft det største typiske deltagelse i Guinness Pro12/Pro14 i de sidste to sæsoner (næsten 16.000).
Videoindhold
Da videomateriale repræsenterer omkring 80% af al webtrafik, placerer Ulster Rugby, som mange klubber, en stor vægt på dette for at sikre, at det skaber tilstrækkeligt materiale af høj kvalitet til at imødekomme efterspørgslen.
I løbet af de sidste to år er dens YouTube -medlemsbase steget med over 200% såvel som videovisninger er steget med 300% på nøjagtigt den samme platform; Som det fremhæves i infografien nedenfor.
I løbet af denne tid er Facebook, Twitter såvel som Instagram til at holde videomateriale (fra 2014) forbedret, hvilket giver Ulster Rugby mulighed for at nå flere mennesker end nogensinde før med sit videoindhold. Faktisk rapporterer Ulster Rugby, at videobrug er 213% højere på Facebook end på sin YouTube -side.
Generelt har Ulster Rugby flyttet fokus fra Ghanas fodboldlandshold Trøje match-specifikke interviewvideoer såvel som i stedet har rettet deres ressourcer til at skabe personlighedsbaseret materiale inklusive spillerne, enten bag kulisserne inden for Ulster Rugby-miljøet eller i kvarter, der deltager i Et par af vores interaktionsinitiativer.
Et fantastisk eksempel på dette er det nylige sit-down-interview med australsk verdensomspændende Christian Lealiifano, der dækker uanset fra hans tidlige ungdom til hans succesrige kamp med leukæmi i nyere tid.
Min historie: Christian Lealiifano:
Det specielle træningsmateriale bag kulisserne er ligeledes faldet godt blandt Ulster-trofaste såvel som rugbyfans generelt. Ulster Rugby ‘Uncut’ Docu-serien er et godt eksempel på dette.
Uklippet afsnit 1 Video Link:
Partnere
Ulster Rugby har en fremragende portefølje af sponsorer, der ser værdien af på internetinteraktionen samt ønsker at tilføje værdi til deres digitale tilbud. Et fantastisk eksempel er Bank of Ireland, der hjalp dem med at udsende en før-sæsonvenlig armatur online på Facebook.
Ulster v Wasps Facebook Online Link:
For at imødekomme brugernes ændrede behov arbejdede Ulster Rugby sammen med Radio Partner Q Radio for at forlænge sit digitale tilbud for Forenede Stater fodboldlandshold Trøje at inkludere en podcast -serie, der indeholderDybdegående interviews med spillere om forskellige emner.
Podcast:
Om forfatteren
Geoff Wilson driver sit eget sportsrådgivning og arbejder med klienter som FIFA, UEFA såvel som FIBA over hele verden. Han er ligeledes i bestyrelsen for Tourism Nordirland.
Du kan overholde Geoff på Twitter @geoffwnjwilson -link på LinkedIn på linkedIn.com/in/geoffwnjwilson eller mindske ham en e -mail til geoff@geoffwilsonconsultancy.com, hvis du gerne vil have din sportsklub eller føderation profileret i de op og kommende måneder.
Hovedbillede (øverst): Munster Creative Master Preview.
Billeder, høflighed: Ulster Rugby
#Sportsvenuebusiness – Holder dig ved det!
Del denne artikel